Akbank, 2025 yılında teknoloji alanına yönelik önemli bir yatırım planını açıkladı. Banka, teknoloji yatırımını yüzde 50 artırarak 315 milyon dolara çıkarıyor. Bu yatırım, son beş yılda teknolojiye yapılan toplam yatırımın 1 milyar doları aşmasını sağlayacak.
Yatırım Detayları
Akbank, yapay zeka, bulut tabanlı dönüşüm ve veri merkezi yatırımlarına odaklanıyor. Banka, yapay zeka çözümlerini kredi süreçlerinden operasyonel verimliliğe, güvenlikten kişiselleştirilmiş müşteri deneyimine kadar geniş bir yelpazede kullanıyor. “Agentic AI” çözümleri, 2025 itibarıyla müşteri iletişim süreçleri başta olmak üzere banka hizmetlerinde kullanıma sunulacak. Bu çözümler, bankacılık hizmetlerini kişiye özel ve kesintisiz iletişim sunan bir yapıya taşıma potansiyeline sahip.
Dijital Dönüşüm
Akbank, dijital müşteri sayısını son dört yılda yüzde 89 artırarak 12.5 milyona yükseltti. Akbank Mobil, ayda 700 milyon etkileşimle müşterilerin dijital bankacılık deneyiminde önemli bir rol oynuyor. Banka, ana bilgisayar altyapısını bulut tabanlı mimariye taşımayı hedefliyor. Bu dönüşüm, daha hızlı ve ölçeklenebilir bir kabiliyet sağlarken, daha dayanıklı bir altyapıya ulaşılmasını amaçlıyor.
Stratejik Hedefler
Ankara’da inşa edilen yeni veri merkezinin yılın ikinci çeyreğinde altyapısının tamamlanması ve yıl sonuna dek tam kapasiteyle faaliyete geçmesi planlanıyor. Bu yatırımlarla Akbank, finans ekosistemi ve teknoloji inovasyonu alanında öncü bir rol üstlenmeyi amaçlıyor.
Bu yatırım, bankacılık sektöründe teknolojinin giderek daha önemli hale geldiğini gösteriyor. Akbank’ın bu adımları, müşteri deneyimini iyileştirmek ve operasyonel verimliliği artırmak için kritik öneme sahip. Ayrıca, bankanın gelecekte daha fazla inovasyona açık olmasını sağlayacak bir altyapı oluşturuluyor.
